400电话现已成为每家企业应具备的通讯工具，也成为顾客判断一个企业是不是合法的一个要紧参考原因，企业拥有400电话，可以让顾客产生更多的信赖，好的400电话号码更容易被顾客记住，有益于企业品牌传播。在申请400电话后，对辅助功能的设置可以为企业带来长期受益有哪些用途，下面大家就来认识一下。
彩铃功能：企业可以把企业彩铃设置为企业品牌介绍，如此顾客拨打400电话时，可以优先听到企业品牌介绍，有益于品牌宣传，加深顾客印象，顾客在等待时也可以享受优美的音乐，设置时，企业仅需编辑好企业的欢迎词，便会有专业的播音员为你录制。
通话录音：客服服务水平是一个企业的店面，也是直接影响顾客体验的重点，400电话具备自动录音功能，每次顾客通话都会记录到后台，管理职员可以自主调用，发现问题，解决问题，同时也是考核客服职员的要紧依据。
语音信箱：在节假日或非工作时间，当顾客来电时，无人接听400电话，则会提示留言。譬如：目前是非工作时间，请在“滴”声后留言，大家将第一时间与你联系！设置语音信箱功能可减少企业顾客流失。
语音导航：企业可以参考商品业务线或不同部门对400电话进行按键设置，当顾客拨打时通过按键来转接到相应的负责人那里，可提高工作效率。譬如：“你好，欢迎致电xxx公司，售前咨询请按1，售后咨询请按2...”
400电话辅助功能设置是需要的，企业可以参考自己实质需要进行设置，最好是在申请400电话时就设置完毕，省去后期麻烦，也节省本钱。